Ultimo aggiornamento: settembre 2026
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2. Prezzi
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3. Pagamento
Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine e viene addebitato alla conferma. I metodi accettati sono indicati nella pagina Metodi di pagamento. Non abbiamo mai accesso al numero completo della tua carta.
4. Conferma d'ordine e documento di acquisto
Dopo il pagamento ricevi un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine: articoli, prezzi, spese di spedizione, imposte e importo totale. Questa conferma costituisce la prova d'acquisto.
5. Richiesta di fattura
Se hai bisogno di una fattura, scrivici a support@novoropa.com indicando il numero d'ordine e i dati di fatturazione. Ti invieremo il documento via e-mail entro 5 giorni lavorativi.
6. Dati di fatturazione
I dati di fatturazione sono quelli inseriti al checkout. Controllali prima di confermare l'ordine: per modificarli dopo l'acquisto, contattaci il prima possibile.
7. Rimborsi
In caso di reso o annullamento, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall'approvazione, come descritto nella pagina Resi e rimborsi. Su richiesta emettiamo un documento di rettifica.
8. Contestazioni
Per qualsiasi domanda su un addebito, scrivici a support@novoropa.com prima di aprire una contestazione con la tua banca: risolviamo la maggior parte delle richieste entro 24 ore lavorative.
I nostri recapiti
Negozio: NOVOROPA
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Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 17:00 (ora italiana).
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